1.上级调研越来越多，有些明星企业要频繁接受参观调研，影响到了企业正常生产，针对这一问题你怎么看。
2.现在政务大厅为了便利群众，提供了免费文印服务，结果有些老百姓经常蹭用，领导让你来处理，请问你怎么办？
（两道题，10分钟）