1.案例1:2024年9月,《湖南省食品生产加工小作坊小餐饮和食品摊贩管理条例》面向基层征求意见。湘乡市的陈俊清老人,在一张皱巴巴的烟盒锡纸背面写下了120余字的建议。陈俊清的建议被所在的南津路社区基层立法联系点逐级上报,引起了湖南省人大常委会的高度重视,认为违法者确实可能低成本逃避法律制裁。这份建议很中肯,应当综合权衡采纳。最后,被立法机关采纳,写进了条例第四十条。
案例2:为了推动新时代党的治疆方略深入人心,塔城地区人大工委动员代表担任“草根宣讲员”、组建“马背式宣讲团”,深入偏远牧区,通过阿肯弹唱等形式开展宣讲;克拉玛依市人大常委会采取“板凳课堂”等方式开展互动式、问答式、沉浸式宣讲;和田地区开展巡回宣讲,请群众谈自身变化、谈切身感受,引导各族群众听党话、感党恩、跟党走……大宣讲开展以来,各级人大代表面对面向各族群众开展宣讲27万余场次,参与群众300余万人次。
案例3:今年以来,深圳、杭州等地政府部门加快部署生成式人工智能大模型,推动人工智能在政务办公和服务领域普及应用,借助人工智能,行政许可事项“机审秒批”,政务服务实现从“人工跑件”到“数据验真”的质变跃升。特别是深入推动倾听民意、汇集民智更加扁平化、智能化,使得群众的意见建议“精准直达”“精准分析”,极大助力各项工作不断深入。
请结合案例,谈谈如何更好地倾听民声,将民声变民生。
2.某市公园允许市民携带宠物入园,但近段时间频繁发生宠物随地大小便、叫声扰民、咬伤他人现象。一些市民纷纷建议,禁止携带宠物进入公园。你作为公园负责人,会如何处理?
3.某行政服务大厅内,1号、2号窗口人满为患,3号窗口位对公窗口无人排队,因此有群众投诉,具体内容如下:
①一号窗口的工作人员频繁离开岗位,二号窗口工作人员经常看手机,导致工作效率低下。
②3号窗口工作人员闲得玩手机也不给群众办事。
③你作为服务窗口负责人,没有及时对窗口服务进行管理监督,要向你的领导反映问题。
如果你是大厅负责人,你会如何与群众沟通,请情景模拟。