第一题:
为政之道，民生为要。“中国式现代化，民生为大”指出了民生工作在全面建设社会主义现代化国家进程中的基础性地位。民生不仅关乎人民群众的衣食住行、生老病死，更牵动着千家万户的喜怒哀乐与未来期望。民生服务工作落地生效需要做到：
（1）明确方向有 _____ ；
（2）打通梗阻有 _____ ；
（3）巩固实效有 _____ 。
请在空白填上你认为适当的词组，结合工作实际选择两个事例谈谈你的看法。
【参考答案】木子老师解析
各位考官好，我认为三个空白处应分别填入：明确方向有“准度”、打通梗阻有“力度”、巩固实效有“温度”。这三个词相辅相成，构成民生服务从决策到落地再到长效的完整闭环。
第一，明确方向有“准度”——精准识别群众真正的“急难愁盼”。
四川是人口大省，群众办事“跑断腿、磨破嘴”曾是普遍痛点。但问题到底堵在哪里？是材料多、环节多，还是部门数据不通？不能凭感觉下结论。我省在推进“天府通办”改革之初，没有盲目铺摊子，而是先通过12345热线大数据分析、窗口暗访、企业座谈会等方式，精准锁定高频事项和堵点环节。比如发现“新生儿出生一件事”涉及公安、卫健、医保等多个部门，群众要跑四五趟；企业开办需要反复提交营业执照复印件。有了“准度”，改革才不打散弹枪，而是把钱和精力花在最能解决群众痛点的刀刃上。
第二，打通梗阻有“力度”——硬碰硬打破部门壁垒和数据孤岛。
方向定了，但真正的“梗阻”是部门利益和条块分割。比如公安的人口信息、卫健的出生证明、医保的参保数据，过去各守一摊，不愿共享。我省以“壮士断腕”的力度，由省领导挂帅，将数据共享纳入部门年度考核，不打通就约谈。同时投入专项资金建设统一的数据共享交换平台，用技术倒逼制度。这种“力度”体现在：不是和风细雨地协调，而是动真碰硬地破壁。最终实现了200余项高频事项“一网通办”，群众材料精简60%以上。
第三，巩固实效有“温度”——跟踪问效，不让改革“回潮”。平台建起来了，不等于群众就会用、愿意用。如果后续维护跟不上，系统卡顿、更新慢，群众又会回到窗口排队的旧路。我省建立了“好差评”闭环机制，群众每次网办后都可以评价，差评自动转工单，责任部门必须回访、整改。同时还定期组织“政务服务体验员”暗访，查找流程中“不好用、不顺手”的细节。比如有群众反映老年人在线操作困难，省里立即推出“关怀版”和线下帮办代办。这就是“温度”——不是一阵风地改革，而是长期坚持、不断迭代，让群众始终感到被放在心上。
总之， 民生服务落地生效，靠的不是单点突破，而是“准度—力度—温度”的工作闭环。准度决定了起点对不对，力度决定了梗阻通不通，温度决定了效果久不久。三者缺一不可。
回答完毕，谢谢各位考官。
第二题:
为加强基层治理体系和治理能力现代化建设，某市拟面向党政机关、企事业单位、国企等征集社会治理创新典型案例，有以下几个主题：
（1）以政治引领为主题；
（2）以法治保障为主题；
（3）以 _____ 为主题。
请你再补充一个主题并阐述理由，并介绍开展本次社会治理创新典型案例评选工作的重点。
【参考答案】木子老师解析
各位考官好，我补充的主题是：“以科技赋能为主题”。理由有三，一是当前基层治理面临人口流动大、管理对象多、服务需求杂等挑战，传统“人盯人”模式难以为继，必须借助大数据、人工智能、物联网等技术手段提升治理效能。二是四川近年来在“智慧城市”“数字乡村”方面有不少探索，比如成都的“智慧蓉城”、部分县区的“一网统管”平台，已经积累了可推广的经验。三是科技赋能能够有效解决“看得见的管不了、管得了的看不见”的基层治理难题，例如通过智能感知设备预警燃气泄漏、电动车进电梯等，从“事后处置”转向“事前预防”。因此，将“科技赋能”单列为主题，能够引导更多单位分享技术驱动的治理创新。
本次社会治理创新典型案例评选工作的重点，我认为应抓好以下四个方面。
一是明确评选标准，突出“三性”。即创新性——做法在本地区或同领域具有首创性或显著改进；实效性——解决了实际问题，群众有获得感；可复制性——经验能推广、可借鉴。避免评选变成“材料比拼”，要注重实际效果。
二是拓宽征集渠道，确保覆盖面。 面向市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级，以及企事业单位、社会组织、国企等，通过政府官网、公众号、行业协会等多渠道发布通知，并主动对接公安、民政、城管、政法等重点部门，挖掘一线鲜活案例。
三是严格评审流程，做到公平公正。 采取“初评+专家评审+实地核查”相结合。初评筛选出符合基本条件的案例；邀请高校学者、基层代表、媒体人组成专家组进行集中评审；对拟获奖案例进行实地抽查，防止“材料造假”。评审过程公开，接受社会监督。
四是强化成果运用，发挥示范效应。评选不是终点，而是起点。将优秀案例汇编成册，印发全市学习；召开现场经验交流会，请获奖单位“现身说法”；对特别优秀的案例，向上级推荐并争取政策支持，形成“比学赶超”的氛围。
总之， 补充“科技赋能”主题，是顺应时代之需；抓好评选重点，是为了让好经验“浮出来、传下去、用得上”。
第三题:
你和小王成功遴选上市（州）直机关，小王因年龄、能力等方面的问题，工作没有进入状态，角色转换不佳，小王深感苦恼。对此，领导给小王三点建议：态度、本领、务实。为帮助小王克服困难，请你再补充一条建议，并论述你的体会看法。
【参考答案】木子老师解析
各位考官好，我补充的建议是：“适应——主动融入新环境，不急于求成”。下面我从三个方面谈谈对这一建议的体会和看法。
第一，遴选到新单位，角色转换需要一个“缓冲期”，不是态度和能力的问题，而是适应规律的问题。很多新进机关的同志，包括小王，容易陷入“急于证明自己”的焦虑中：想尽快上手、尽快出彩、尽快得到认可。但市（州）直机关与基层在工作节奏、思维方式、沟通方式上有很大不同。比如，基层更注重“快速响应、解决问题”，而机关更注重“政策研究、统筹协调”；基层可能一个人盯着几件事，机关可能需要同时对接多个下级单位。如果不给自己一个适应期，就容易产生挫败感。所以，我给小王的建议是：先别急着“出成绩”，先花一两个月时间熟悉环境、熟悉人、熟悉流程，像“海绵一样”先吸收，再释放。
第二，适应的关键是“多问、多记、多复盘”，而不是“硬扛”。很多新人不好意思问，怕暴露短板，结果越憋越难受。我会建议小王：第一，建立自己的“业务笔记”，把每天接触的新名词、新流程、新要求记下来，每周复习一遍；第二，主动找科室里的老同志“结对子”，请他带着熟悉一两项具体业务，边干边学；第三，每天下班前花10分钟复盘：今天哪件事做得好、哪件事可以改进，第二天早上提醒自己。通过这种“微小积累”，一段时间后回头看，会发现已经迈出了一大步。
第三，作为同事，我会主动帮助小王，而不是“看笑话”。我们都是同一批遴选进来的，他的苦恼我也曾经有过。我会做到三点：一是主动分享自己的适应方法，比如我是怎么快速熟悉政策的、怎么记工作笔记的；二是在工作中主动配合他，比如他负责的材料我来帮他校对一遍，他不懂的流程我陪他走一遍；三是多鼓励、少批评，让他感受到“不是一个人在战斗”。同时也建议领导适当安排一些“小切口”任务，让小王能通过完成小目标逐步建立信心。
总之， 态度决定方向，本领决定高度，务实决定落地，而“适应”则是连接这三者的桥梁。没有充分的适应期，态度容易变成焦虑，本领难以有效发挥，务实也可能变成蛮干。相信小王只要给自己一点时间，主动融入、主动学习、主动求助，一定能走出困境，在新的岗位上发光发热。
回答完毕，谢谢各位考官。