2026年省政府工作报告强调“用心用情办好年度民生实事，把好事办在群众急需处、心坎上”。但一些地方习惯“政府配餐”而忽视“群众点菜”，导致“好事没办好”。请结合四川实际，谈谈如何将民生工程真正落到群众心坎上。
【参考答案】
①入题：各位考官，民生实事不是政府的自我感动，而是群众的真切期盼。当政府“配的餐”群众不爱吃，再好的“食材”也是浪费。把好事办好，关键在完成一个根本性的转变——从“我想给什么”转向“你想要什么”，从“政府配餐”转向“群众点菜”。
②问题：四川在民生领域投入连年增长，2026年全省计划安排资金2254亿元推进34件民生实事，新增“长幼随学”“天府育苗”等12个项目。投入之大、覆盖面之广，体现了省委省政府用心用情惠民生的坚定决心。但也要看到，一些地方仍然存在供需错配的问题。一是需求收集环节坐在办公室想当然，不知道群众真正急什么；二是项目筛选环节部门内部闭门决策，群众没有话语权；三是效果评价环节自说自话，群众满意度被空置。反观“长幼随学”政策之所以广受好评，正是因为精准回应了多孩家庭接送难的现实痛点。这说明只要把需求摸准了，好政策就能产生好效果。
③对策：把民生工程搬到群众心坎上，要做好三个方面的工作。
第一，需求收集要面对面。改变坐在办公室发问卷的模式，深入社区院坝和田间地头听群众说真话、讲实情。借鉴德阳部分街道推行的“院落议事日”做法，深入社区院坝听民意，同时依托“社保卡一卡通”大数据，精准识别群众高频需求。
第二，项目筛选要票决制。遂宁等地推行的民生实事人大代表票决制效果很好——年初广泛征集、年中代表票决、年底群众评议，让群众从旁观者变成决策者。建议在全省范围内推广这一做法，确保更多民生项目由群众说了算而非部门定了算。
第三，效果评价要回头看。项目建成后不能一建了之，要由专业第三方机构开展群众满意度调查，把群众评价纳入部门年度绩效考核权重。对评分持续偏低的责任单位启动约谈问责，倒逼各部门把好事办实、实事办好。
各位考官，我省今年34件民生实事投入超两千亿元，每一分钱都是老百姓的血汗钱。钱花出去不是目的，老百姓说好才是标准。当我们学会用群众的眼光看问题、用群众的感受做判断，民生工程才能真正暖到群众心坎上。回答完毕。