在成渝双城经济圈建设背景下,你单位与重庆对口部门共同承担一项“川渝通办”重点任务。在一次视频联席会上,重庆方认为我方提供的共享数据严重滞后,我方项目负责人老陈则认为是对方数据接口标准不一,双方言辞激烈,场面僵持。作为会议主持人,你将如何处理这一局面?
【参考答案】
①入题:各位考官,川渝自古一家亲,如今更是发展共同体。355项“川渝通办”事项已全面落地,成渝双城经济圈建设进入全面提速阶段。合作中出现摩擦很正常,双方都有推进工作的诚意,只是沟通的方式出了偏差。
②做法:作为会议主持人,我将从以下几个方面来处理好局面。
第一步,暂停争论,稳住会场。看到双方都处于情绪高点继续争论只会越吵越僵,我会立即接过话头。先对双方的认真态度表示理解和感谢——重庆同事较真是对工作高度负责,老陈坚持也是基于技术事实,双方都希望把事办好。但今天会议的目标是推动工作往前走,不是辩论谁对谁错。建议休会十分钟,各自梳理一下核心诉求和解决方案,回来后不谈谁对谁错只谈怎么办,把争论变成协商。
第二步,分头沟通,摸清症结。利用休会间隙先与重庆方单独沟通,以诚恳的态度问清楚具体哪些数据滞后、滞后了多长时间、对他们工作产生了多大影响,有没有遇到过类似跨省数据对接的经验可以分享。然后与老陈交流,询问接口标准不一的技术障碍在省内有没有先行解决的可能、需要什么条件和支持。把重庆方的顾虑传递给老陈,也把老陈的技术困境反馈给重庆同事,搭建一个缓冲地带,让双方都感受到被理解。
第三步,聚焦共识,推动破局。复会后提出务实可行的方案。短期承诺三天内完成存量数据清洗同步,建立每周更新通报机制,用明确的时间表换取信任。中期组建川渝联合技术团队,双方各派技术人员共同攻关数据接口标准统一方案。长期建立双月互访机制,人员常来往、感情常交流是解决合作难题最有效的润滑剂。
会议结束后立即起草会议纪要,明确数据清洗完成时限、双方对接责任人和接口标准联合攻关的时间节点,报双方主要领导知悉。同时建议将数据共享纳入川渝合作重点督办事项,用制度机制确保问题不反弹。
各位考官,合作不是没有矛盾,而是有了矛盾还能一起把事办好。川渝一家亲,首先是干事一条心。兄弟同心,其利断金。回答完毕。