你单位在推进“助企纾困”工作中，需要相关科室提供基础数据。但负责数据的同事总是以“数据还没整理好”“领导没签字”等理由拖延，导致你负责的流程优化方案无法按时完成。你多次催促无效，对方还嫌你“催得太紧”。作为牵头科室工作人员，你如何与这位同事沟通，打破僵局？
【参考答案】
①入题。各位考官，跨科室协作中遇到数据拖延，是机关工作中常见但棘手的问题。“助企纾困”是市委市政府优化营商环境、提升政务服务效能的重要举措，数据是改革的“地基”。作为牵头科室工作人员，我不能硬碰硬，也不能消极等待，必须本着对工作负责的态度，主动沟通、寻求共赢，把“催数据”变成“解难题”，确保工作不因数据卡壳而停滞。
②论证。同事以“数据还没整理好”“领导没签字”等理由拖延，表面看是工作忙、流程多，背后可能有几种原因：一是确实手头工作繁杂，分身乏术；二是对该项工作的重要性认识不足，觉得“不急”；三是对跨科室协作有抵触情绪，怕担责、怕麻烦。如果继续“硬催”，只会激化矛盾，影响后续协作。因此，必须换位思考，用理解化解对抗，用帮助代替催促，把“我要数据”变成“我们共同完成任务”。
③落实。我将从以下几个方面与这位同事进行沟通：
第一，选择时机，私下交流。我会避免在公开场合或工作群中催促，而是选择一个相对轻松的时机，以私下交流的方式与他沟通，为他留足面子和余地。
第二，表达理解，缓和关系。沟通时，我会先肯定对方的工作强度和数据整理工作的繁琐性，表达对其辛苦付出的理解，以此缓和气氛，让他感受到我是来寻求协助而非施加压力。
第三，说明困境，争取共情。我会坦诚说明该项工作的紧迫性和重要性，指出数据是流程优化方案的关键支撑，当前进度已严重滞后，不仅影响个人工作，更关系单位整体工作进程，让他明白我们处于同一战线，需要共同应对。
第四，分析症结，提供帮助。我会主动询问数据卡顿的具体环节，了解是工作量大、人手不足，还是审批流程问题。在此基础上，主动提出协助方案——如协调科室同事帮忙梳理、共同向领导汇报争取加急审批等，将“单向催促”转化为“双向协作”。
第五，达成共识，明确节点。通过以上沟通，争取与对方就完成时限达成一致，明确核心数据的交付时间节点，并约定后续如有更新再行补充。沟通结束后，及时表达感谢，为后续协作奠定良好基础。
作为牵头科室工作人员，我将以“功成不必在我、功成必定有我”的胸怀，既当好改革的“推进器”，也当好协作的“润滑剂”，用真诚沟通换来理解支持，用主动担当推动工作落地，让“助企纾困”真正成为优化营商环境、提升群众获得感的金字招牌。回答完毕。