2026年山东遴选面试预测题3:依托齐鲁文化打造特色文旅街区

题目:本地依托齐鲁文化打造特色文旅街区,部分沿街商户认为改造会停业影响生意,集体到办事处表达抵触情绪。请你现场模拟,做好商户的沟通安抚工作。

【参考答案】暖阳老师解析

各位商户朋友,大家先别激动,听我说几句。我是办事处的工作人员,也是咱们这条街的老熟人。大家今天能一起来,是因为把这店、这摊位看作是安身立命的根本,这份心情我特别理解。这突然听说要改造停业,换谁心里都得咯噔一下。大家伙儿来都来了,给我十分钟,咱们把事摊开说。

咱这改造不是“关门大吉”,而是“腾笼换鸟”。有人担心一停就是半年一年,我给大家吃个定心丸:改造是分段滚动施工,这一排施工的时候,对面那排照常营业,不是整条街一封了之。每一段的工期大概俩月,而且施工队日夜赶工,尽量把时间往短里压。大家想想,现在游客来了,嫌咱街老、没特色,逛一圈就走。可要是改造完了,咱这青石板路、仿古门头、亮化夜景一出来,那就不是“路过看一眼”,而是“来了就想拍照发朋友圈”的网红打卡地。这两个月的阵痛,换回来的是未来至少十年的好生意。

区里啊,还为咱们商户专门出台了“过渡期帮扶政策包”。比如:施工期间,给每户发放停业补贴,按店面面积和往年平均流水给予一定比例的补偿,保证大家基本收入不断档。改造完成后,前三个月免租、后三个月减半,给大家半年的“爬坡缓冲期”。另外,咱们联合了周边的临时疏导点、夜市摊位,想继续做生意的,可以优先安排临时经营场所。政策文件我就带在身边,每人一份,大家可以带回家逐条细看。

这次改造不仅是“改面子”,更是“帮里子”。大家可能不知道,区里专门请了省里的文旅规划团队,将根据咱们当地特色的齐鲁文化设计。改造后,咱这条街不只是卖东西,还要定期组织非遗展演等活动,把游客从“逛一圈”变成“待一天”。那时的客流量至少翻一番,大家的收入只会涨不会跌。咱们临市有个类似的古街,改造后一年,店面租金翻了三倍,现在一铺难求呢。

施工期间,办事处还会设“商户联络专员”,每个商户有什么困难,都可以直接跟联络专员反映,保证24小时内给回复。另外,改造方案也不是“铁板一块”,涉及门头风格等具体细节,咱们还要开座谈会,听大家的意见。

咱们目标是一致的,都希望街道越来越好。与其站在对立面互相拉扯,不如咱拧成一股绳,把这次改造当成街道“二次腾飞”的机会。大家今天先回去,把政策文件跟家里人商量商量,计划明天上午开个专门答疑会,每家可以派一个代表来。有问题也可以随时找我,我就在办事处,大门永远为大家敞开!